Sisällysluettelo

• Pelien valikoima ja toimittajat
• Bonusjärjestelmä ja kampanjat
• Maksumenetelmät ja rahansiirrot
• Turvallisuus ja lisensointi
• Tukipalvelu ja yhteystiedot

Toivotamme tervetulleeksi nauttimaan luoksemme, missä kohtaavat moderni tekniikka ja perinteinen pelikokemus. www.boomzino.fi tuottaa kotimaisille käyttäjille varman ja monipuolisen alustan, jossa kukin pelaushetki on kehitetty antamaan huippua viihdettä. Palvelumme nojaa viralliselle lisensointimallille, ja olemme sitoutuneet turvalliseen uhkapelaamiseen jokaisessa palveluissamme.

Pelitarjonta ja pelinkehittäjät

Pelitarjontamme kattaa ylitse 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä on jaettu ymmärrettäviin kategorioihin parantamaan navigointia. Yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelintoimittajien kanssa huolehdimme, että asiakkaamme pääsevät käyttöönsä tuoreimmat julkaisut sekä ikuiset klassikoiksi kehittyneet pelit.

Pelikategoria
Pelilukumäärä
Suosituimmat tarjoajat
Ominaisuudet

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	Megaways-mekaniikat, kasvavat jackpotit
Live-kasinot	450+	Evolution Gaming, Ezugi	Kotimaiset jakajat, VIP-pöydät
Klassikkopelit	280+	Microgaming, Red Tiger	Blackjack-vaihtoehdot, ruletti-vaihtoehdot
Jättipottipelit	95+	NetEnt, Yggdrasil	Verkkojakopotttien summat yli 4 miljoonaa euroa
Erikoispelit	120+	Spribe, BGaming	Crash-pelit, välittömät voitot -vaihtoehdot

Kehitämme peliportfoliotamme säännöllisesti kuunnellen pelaajien toiveita. Joka viikko lisäämme valikoimaan uusia pelejä, ja pelialustamme päivitetään automaattisesti sisältämään viimeisimmät pelilliset innovaatiot. Jokainen pelitarjontamme toimii saumattomasti että tietokone- sekä älylaitteilla vailla ylimääräistä latausta.

Yksinomaiset pelisisällöt

Olemme solmineet sopimuksia monien pelitoimittajien kanssa, joka tekee mahdolliseksi varhaisen pääsyn tulossa oleviin peleihin ennen ne julkistetaan kattavammin markkinoilla. Asiakkaamme voivat kokeilemaan tuoreita viikon tai vieläpä paria ennen julkista julkaisua, mikä muuttaa pelikokemuksestamme vertaansa vailla olevan.

Bonusrakenne ja tarjoukset

Bonusohjelmamme nojaa 3 peruspilarin varaan: läpinäkyvyys, tasapuolisuus ja käytettävyys. Kaikki antamamme etuus käsittää ymmärrettävät vaatimukset tarvitsematta pikkuruisella fontilla merkittyjä ekstra velvoitteita.

• Tervetuliaisbonus sisältää etuja kolmelle ensimmäiselle kolmelle talletukselle yhteensä 500 euron summasta että 200 vapaa kierrosta
• Viikoittainen reload-tarjous jokainen perjantai, jolloin asiakkaat voivat saada 50% etua talletuksesta korkeintaan 150 euroa
• Takaisinmaksuohjelma palauttaa 10% viikon tappioista jokainen maanantai ilman kierrätysvaatimuksia
• Vuosipäiväbonus räätälöidään jokaisen käyttäjän omien pelitapojen perusteella
• Turnausohjelma kuukausittaisilla palkintosummilla, joissa kokonaispalkinnot yltävät 25 000 euroon

VIP-ohjelma ja lojaliteettiohjelma

Uskollisuusohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta, mistä kukin avaa uusia bonuksia. Tasolla liikkuminen tapahtuu automaattisesti pelikertojen kautta kerättyjen pisteiden mukaan. Paras VIP-luokka tarjoaa dedikoitun tukihenkilön, suuremmat kotiutusrajat ja mahdollisuuden vuosittaiseen VIP-tilaisuuteen.

VIP-luokka
Vaaditut pisteet
Takaisinmaksuprosentti
Nostoaika

Pronssi	0-1000	5%	24-48h
Hopeatasо	1001-5000	7%	12-24h
Kulta	5001-15000	10%	6-12h
Platinataso	15001-50000	12%	3-6h
Timanttitaso	50001+	15%	1-3h

Maksumenetelmät ja rahansiirrot

Mahdollistamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kattavat niin perinteiset pankkimaksut että tuoreet kryptot. Kaikki maksutransaktiot turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, ja käytämme PCI DSS -standardin vastaisia turvaprotokollia.

1. Pankkimaksu Suomen pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – käsittelyaika 1-2 työpäivää
2. Pikalähetys: Trustly ja Zimpler tuottavat välittömät talletukset ja palautukset suoraan internetpankin kautta
3. Maksukortit: Visa ja Mastercard otetaan vastaan, maksimitalletus 5000 euroa per transaktio
4. Sähköiset e-lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – nostot käsitellään keskimääräisesti 6 tunnin sisällä
5. Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – prosessointi tapahtuu blockchain-verkon tempon mukaan, tavallisesti 30 minuutista 2 tuntiin

Vähimmäistalletus alustamme on 10 euroa, ja suurin kotiutussumma vuorokaudessa määräytyy käyttäjän VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Kotiutuspyynnöt käsitellään ympäri kellon, ja pyrimme aina nopeimpaan mahdolliseen käsittelyaikaan.

Suojaus ja lisensointi

Palvelumme rakentuu viralliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman arvostetuimmista kasinolisensseistä. Lisenssimme numero on avoimesti todennettavissa, ja kaikki pelitoimintamme valvotaan säännöllisesti kolmansien ulkopuolisten osapuolten toimesta. Malta Gaming Authority myönsi vuonna 2018 yhteensä 299 tuoretta lupaa, joka muuttaa siitä yhden Euroopan suurimmista kasinoalan valvojista.

Käytämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka on vahvistettu eCOGRA:n ja iTech Labsin toimesta. Testiraportit ovat avoimesti nähtävissä sivustollamme, ja ne uusitaan neljännesvuosittain. Asiakkaiden henkilötiedot pidetään GDPR-vaatimusten mukaisesti, eikä tietoja luovuteta kolmansille toimijoille missään olosuhteissa.

Vastuullinen pelitoiminta

Tuotamme kattavan joukon menetelmiä turvalliseen pelaamiseen. Asiakkaamme voivat asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, ja kyseiset rajoitukset aktivoituvat välittömästi. Lisäksi tarjoamme itsesulun tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa tarjoamme myös tukipalveluita suomen kielellä.

Asiakastuki ja yhteystiedot

Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu osaavista peliliiketoiminnan ammattilaisista, joilla on keskimääräisesti yli 3 vuoden kokemus kasinoalalta.

• Livechat: Nopea yhteys suomenkieliseen asiakaspalveluun, keskimääräinen reaktioaika alle 45 sekuntia
• Sähköposti: Vastaamme kaikkiin viesteihin maksimissaan 4 tunnin sisällä, tyypillisesti jo tunnin kuluessa
• Puhelintuki: Kotimainen puhelinnumero auki arkisin klo 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
• Laaja UKK-osio: Ylitse 150 artikkelilla varustettu tietopankki, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Uskomme, että ammattitasoinen asiakastuki luo luottamusta, ja tavoitteemme on ratkaisemaan jokaisen yhteydenpidon yhdellä yhteydellä. Palautejärjestelmämme avulla käyttäjät voivat arvioimaan saamansa palvelun, ja sovellamme näitä palautteita yhtenään palvelun parantamiseen. Tavoitteenamme on tarjota alan erinomaisin pelaajakokemus, jossa tietoturva, selkeys ja hauskuus kulkevat käsi kädessä.