Wykaz treści

• Nowoczesna platforma gry i tech
• Obfitość oferty i deweloperzy gier
• Oferty nagród i promocje VIP
• Ochrona i licencjonowanie
• Sposoby transakcji i ograniczenia transakcyjne
• Fachowa obsługa graczy

Nowoczesna platforma gier i tech

Nasza platforma została stworzona z uwzględnieniem o najwyższej wydajności oraz łatwej nawigacji. Używamy technologii HTML5, która zapewnia bezproblemowe operowanie zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i sprzętach mobilnych bez wymagania pobierania dodatkowego software. Interface został dostosowany pod kontem tempa ładowania – przeciętny okres startu rozgrywki to poniżej 2 sekund, co jest ważną przewagę nad konkurencją.

Nasza witryna pelican casino wyróżnia się elastycznym wyglądem, który automatycznie dopasowuje się do wymiarów wyświetlacza. Mechanizm administracji kontem użytkownika umożliwia pełną kontrolę nad zapisem transakcji, ograniczeniami wplat oraz działalnością w zakresie systemu lojalnościowego.

Funkcjonalności mobilne

App mobilna daje całkowity wgląd do kolekcji gier, przy czym zawiera wszelkie możliwości wydania komputerowej. Klienci mają możliwość administrować ich profilami, realizować depozytów i wypłat, łączyć się z obsługą graczy oraz uczestniczyć w zawodach wprost ze smartfonów czy tabletów. System synchronizacji zapisów operuje w czasie rzeczywistym, co oznacza możliwość zainicjowania sesji na danym urządzeniu i kontynuowania jej na innym bez stracenia postępów.

Obfitość oferty i producenci software

Dostępna kolekcja gier liczy ponad 3500 pozycji od czołowych producentów software casino. Współpracujemy z głównymi firmami produkcyjnymi, co przekłada się na wariację mechanik gameplay oraz nowatorskie funkcje premiowe.

Rodzaj rozgrywek
Liczba tytułów
RTP typowe
Najpopularniejsi producenci

Maszyny video	2800+	96.2%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Gry stołowe	350+	98.5%	Evolution Gaming, Playtech
Casino na żywo	280+	97.8%	Evolution Gaming, Ezugi
Pule progresywne	70+	94.1%	Microgaming, Red Tiger

Programy pul i kumulacyjne wygranej

Oferujemy obszerny wachlarz automatów z pulami progresywnymi, gdzie sumy nagród często osiągają milion euro. Największa wygrana w oferowanym serwisie jest odnotowana w wartości 8,7 miliona euro na slocie Mega Moolah, co jest potwierdzony przypadek potwierdzony przez audytora niezależnego eCOGRA.

• Sloty z jackpotem progresywnym uaktualniane w trybie rzeczywistym
• Sieci jackpotów łączące kilku serwisów dla powiększenia nagród nagród
• Wewnętrzne pule dedykowane wyłącznie użytkownikom naszego casino
• Daily drops – gwarantowane wypłaty dzienne w określonych tytułach
• Turnieje slotowe z sumami premii przekraczającymi 50 000 euro co miesiąc

Programy premiowe i akcje lojalnościowe

Oferowana strategia premiowa opiera się na długoterminowej korzyści dla graczy a nie tymczasowych promocji. System poziomów VIP został stworzony tak, aby honorować stałą aktywność poprzez rosnące przywileje oraz spersonalizowane oferty.

Ranga VIP
Konieczny obrót miesięczny
Cashback
Osobisty menedżer

Bronze	500 EUR	5%	Nie
Silver	2 000 EUR	7%	Nie
Gold	10 000 EUR	10%	Tak
Platinum	50 000 EUR	12%	Tak
Diamond	100 000 EUR	15%	Tak

Zasada punktów lojalnościowych

Wszelka stawka w dostępnym casino przynosi punkty lojalnościowe, jakie da się wymienić na kwoty bonusowe lub zastosować w magazynie nagród. Stosunek wymiany to 100 pkt za każde 10 euro obrotu na slotach, natomiast rozgrywki przy stołach oferują punkty w proporcji 100:20 euro ze racji na mniejszy edge kasyna.

Ochrona i regulacje

Mamy licencję udzieloną przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która należy do bardzo regulowanych jurysdykcji casino w Europie. Nasza działalność jest objęta systematycznym sprawdzeniom zewnętrznych firm certyfikujących, w liczbie eCOGRA oraz iTech Labs, które weryfikują rzetelność generatorów liczb losowych oraz zgodność wypłat z podanymi wartościami RTP.

1. Enkrypcja SSL 256-bit dla każdej transmisji zapisów finansowych i prywatnych
2. Dwuetapowa weryfikowanie konta opcjonalna dla zwiększenia ochrony wchodzenia
3. Polityka odpowiedzialnej rozgrywki z możliwością określenia progów wpłat, loss oraz trwania rozgrywki
4. Samowyłączenie dostępne natychmiastowo na okres od 24 h do permanentnego zamknięcia konta
5. Segregacja kapitału graczy na oddzielnych rachunkach finansowych w zgodzie z regulacjami MGA

Metody płatności i ograniczenia płatności

Udostępniamy obszerne spektrum metod płatności dostosowanych do wymagań globalnej bazy graczy. Wszelkie transakcje są przetwarzane z użyciem protokołów ochrony bankowego, a dane karty kredytowych nigdy nie są przechowywane na dostępnych serwerach.

Prędkość procesowania wypłat

Przeciętny moment wykonania wypłat to maksymalnie 24 godziny dla portfeli elektronicznych, 3-5 dni roboczych dla przelewów bankowych oraz 5-7 dni dla kart kredytowych. Gracze mający poziom VIP Gold lub wyższy czerpią z pilnego realizacji, co zmniejsza moment oczekiwania do paru h dla większości opcji.

• Crypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin z szybkim zatwierdzeniem
• E-portfele elektroniczne: Skrill, Neteller, ecoPayz, MuchBetter
• Karty płatnicze: Visa, Mastercard, Maestro z weryfikacją 3D Secure
• Płatności bankowe: SEPA, instant banking, Trustly
• Opłacone vouchery: Paysafecard dopuszczalne do kwoty 1000 euro

Profesjonalna pomoc klienta

Grupa pomocy działa w trybie całodobowym przez 7 dni w tygodniu. Użytkownicy mają możliwość skomunikować się z nami poprzez czat na żywo, email oraz dedykowaną linię telefoniczną. Przeciętny okres odpowiedzi na chacie to poniżej 60 sekund, a zapytania e-mail są realizowane w okresie do 4 h.

Portal supportu i baza danych

Nasza platforma posiada rozbudowaną sekcję FAQ liczącą ponad 150 zagadnień pogrupowanych na kategorie. System szukania stosuje algorytmy uczenia maszynowego, co umożliwia na szybkie wyszukanie wyjaśnienia na zagadnienia bez konieczności łączenia się z konsultantem. Systematycznie uaktualniamy zawartość bazy informacji w bazie o najczęściej zadawane się wiadomości klientów.