Sisältö

• Pelitarjonta & Ohjelmistokehittäjät
• Tarjoukset sekä Promootiot
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Asiakastuki & Käyttökokemus
• Tietoturva & Lisenssi

Pelisisältö & Ohjelmistokehittäjät

Tarjoamme käyttäjillemme yli 5000 nimikettä, mitkä sisältävät kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Casinia Suomessa harjoittaa kumppanuutta ylitse 70 maailmanluokan pelintoimittajan kanssa taatakseen, miten pelivalikoimamme pysyy alati tuoreena sekä laajana.

Kasinoalustamme sisältää NetEnt-pelitoimittajan, Microgaming-toimittajan, Play’n GO -toimittajan, Pragmatic Playn ja Evolution Gaming -yhtiön suosituimmat julkaisut. Kumppaneihimme sisältyvät samoin uusia nimiä kuten Nolimit City ja Hacksaw Gaming, jotka on saavuttaneet valtavan kannatuksen uudenlaisten ominaisuuksien johdosta.

Erikoisvaihtoehdot sekä Jackpot-pelit

Kasvavien jättipottipeliemme järjestelmä onkin yhtenä Pohjoisen Euroopan laajimmista. Mega Moolah -järjestelmän kautta jaetaan säännöllisesti lähes miljoonan euron summia, & meidän kasinomme alustamme pelaajat ovatkin astuneet mukaan mainituista elämäntilannetta muuttavista määristä. Aikana 2023 suurin yksi jättipotti Mega Moolah -slotissa oli 19,4 miljoonaa euroa, mikä vahvistaa mainituiden pelien aitouden mahdollisuuden.

Edut ja Tarjoukset

Etujärjestelmämme muodostuu käyttäjien varsinaisten toiveiden mukaisesti. Tarjoamme kilpailukykyiset tervehdystarjoukset uusille käyttäjille, vaan keskitymme ennen kaikkea uskollisten pelaajien edistämiseen perusteellisen VIP-ohjelman avulla.

Kanta-asiakasohjelma Neljän Tasolla

Uskollisuusohjelmamme jakautuu neljälle vaiheeseen: Bronze, Silver, Kultataso ja Platinataso. Jokainen vaihe tuottaa parissaan kehittyneempiä etuja pikaisemmista nostoista henkilökohtaiseen tilivastaavaan. Yläpään asiakkaille tarjoamme eksklusiivisia tapahtumia sekä toimitamme mukautettuja tarjouspaketteja.

Maksumenetelmät ja Nostomenettely

Ymmärrämme maksuvaihtoehtojen merkityksen kotimaisille asiakkaille. Siksi tarjoamme kaikki kotimaiset yleisimpiä maksuratkaisuja sujuvalla käyttökokemuksella.

• Pankkisiirto: Pankki-maksut jokaisesta suomalaisista pääpankeista reaaliaikaisella verifioinnilla
• Luottokortit: Visa ja Mastercard suojatulla 3D Secure -suojauksella
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter nopeilla kotiutuksilla
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin nimimerkillisille pelaajille
• Maksuvaihtoehdot: Trustly Pay N Play -integraatio pikaiseen liittymiseen

Nostomenettelyn Selkeys

Kotiutusaikamme ovat alan parhaista. Sähköisten lompakoiden kautta rahat siirtyy tilillesi vajaa 24 tunnissa, kun toisaalta pankkinostot hoidetaan 1-3 työpäivässä. VIP-jäsenille tarjoamme pikakäsittelyn, josta saattaa vähentää prosessiajan jopa vain yksittäiseen tuntiin.

Asiakaspalvelu sekä Pelaajakokemus

Asiakastukitiimimme onkin käytössä kaikkialla vuorokaudessa seitsemä vrk viikossa. Mahdollistamme suomenkielistä tukipalvelua sekä live-chatin että emailin välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme chat-tuessa on vajaa kaksi minuuttia minuuttiin, mitä turvaa ripeän tuen ongelmatilanteissa.

1. Live-chat: Välitön apu suomeksi kaikille rekisteröityneille pelaajille
2. Email: Yksityiskohtaisempi tuki 6 tunnin aikana sisällä työpäivinä
3. Usein Annetut Asiat: Laaja arkisto yleisimmistä asioista suomenkielellä
4. Puhelin-tuki: Käytettävissä VIP-jäsenille ensisijaisena

Tietoturva sekä Toimilupa

Operoimme Curacaon hallintoelimien antamalla lisenssillä, josta takaa toimintamme laillisuuden & läpinäkyvyyden. Kunnioitamme vaativia säädöksiä sekä otamme käyttöön 256-bittistä SSL-salausta kokonaisvaltaisessa datatiirrossa käyttäjien sekä serveriemme kesken.

Turvallinen Pelikäyttäytyminen

Panostamme vastuulliseen pelaamiseen tarjoamalla useampia keinoja peliharrastuksen sääntelyyn. Käyttäjät kykenevät säätää rahoitus-, häviö- sekä pelisessiorajoja sekä aktivoida päälle itsesulkuajan tarpeen perusteella. Harjoitamme kumppanuutta Peluuri-organisaation kera turvataksemme, että peliharrastus pysyy viihteenä eikä transformoidu haitaksi.

Käytämme koneoppimista ja keinotekoista älykkyyttä toteamaan erikoisia pelitottumuksia. Jos systeemimme toteaa merkkejä ongelmakäyttäytymisestä, asiakastukemme ottaa yhteydenpidon käyttäjään tarjotakseen tukea & apua.