Wykaz zawartości

• Certyfikat i ochrona klientów
• Oferta rozgrywek oraz producenci softu
• Bonusy i programy VIP
• Opcje płatności oraz procedury wypłat
• Wsparcie klienta oraz serwis klienta

Zezwolenie i ochrona użytkowników

Opisywana platforma https://casoola1.pl/ funkcjonuje w oparciu o bazie ważnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która stanowi gwarancję wysokich standardów bezpieczeństwa a także rzetelności. MGA zalicza się wśród najwyżej renomowanych organów nadzorczych w branży kasynowej, kontrolując wszelkie elementy operacji serwisów internetowych, począwszy od mechanizmów cyfr losowych do procedury realizacji.

Wdrażamy zaawansowane protokoły kodowania SSL 128-bitowego, analogiczne jak tymi wykorzystywanymi w instytucje finansowe. Wszelkie operacje pieniężne odbywają się przez chronione kanały transmisji, natomiast dane użytkowników uczestników zostają składowane zgodnie do przepisami RODO. Partnerujemy wyłącznie z certyfikowanymi dostawcami oprogramowania, jakich produkty regularnie przekazywane są kontrolom zewnętrznych organizacji jak jak eCOGRA i iTech Labs.

Katalog rozgrywek i dostawcy gier

Portfolio naszego kasyna liczy około 2000 tytułów przez wiodących producentów softu kasynowego. Zbiór tytułów systematycznie zostaje powiększa, oferując graczom stały wgląd do premiery oraz klasycznych hitów sektora.

Kategorie dostępnych rozgrywek

• Automaty video – blisko 1500 automatów tematycznych z wieloma mechanizmami zabawy, elementami bonus i narastającymi wygrymi
• Tytuły stołowe – klasyczne formy ruletek, blackjack, baccarat a także pokera ze licznych odmianach
• Kasyno z transmisji – relacje przy rzeczywistych stołów obsługiwanych z profesjonalnych krupierów
• Gry instant – scratch, keno, bingo a także dodatkowe gry przypadku z natychmiastowymi efektami
• Megaways – sloty z płynną wartością linii wygranych sięgającą wielu tysiąca połączeń

Producent gier
Ilość tytułów
Specjalizacja
Najpopularniejszy tytuł

NetEnt	180+	Maszyny wideo premium	Starburst
Microgaming	250+	Jackpoty narastające	Mega Moolah
Evolution Gaming	65+	Kasyno z live	Lightning Roulette
Play’n GO	140+	Gry na smartfony	Book księga Dead
Pragmatic Play	160+	Automaty megaways	Gates bramy Olympus

Bonusy oraz schematy VIP

U naszym platformie funkcjonuje hierarchiczny system bonusów, co honoruje zarówno początkujących graczy, oraz jak również lojalnych użytkowników platformy. Wszelka propozycja nagrody ma klarowne wymogi obrotu zamieszczone w ramach zasadach, bez nieujawnionych zapisów bądź niejednoznacznych paragrafów.

Schemat programu lojalnościowego

Program VIP buduje jest od 6 poziomów awansu: Bronze, Silver, Złota, Platinum, Diamentowego i Ultimate. Wszelka stawka w rozgrywkach losowych generuje punkty comp, które przesuwają klienta na wyższe rangi uprzywilejowania. Lepsze poziomy odblokowują dostęp do ekskluzywnych premii, przyśpieszonych wypłat, prywatnych opiekunów rachunków oraz dostępu w wyjątkowe zawody ze funduszami premii przekraczającymi 50000 EUR.

1. Cashback co tydzień – zwrot między 5% do 20% przegranych faktycznych od minionego okresu, wypłacany pozbawiony wymogów obrotu
2. Bezpłatne obroty – systematyczne rozdania free zakręceń w określone sloty, udostępnione dla grających graczy wszelkich szczebli
3. Turnieje slotowe – hebdomadalne rywalizacje o pulami premii dzielonymi między czołową sto uczestników
4. Reload nagrody – ekstra kwoty przy następnych depozytach, udostępnione podczas określone terminy tygodnia
5. Mystery prizes – randomowe bonusy rozdawane aktywnym klientom przez systemie drop & wins

Metody transakcji oraz zasady realizacji

Akceptujemy obszerne wachlarz sposobów depozytów i wypłat, dopasowanych dla preferencji użytkowników od różnych regionów. Dolna kwota doładowania sięga 10 EUR, a maksymalny próg uzależniony jest przy wybranej opcji płatności. Wszelkie operacje doładowań zostają wykonywane od razu, dając szybki rozpoczęcie rozgrywki.

Opcja płatności
Okres doładowania
Okres transferu
Pułap na dzień

Visa/Mastercard	Bezzwłocznie	1-3 dni pracujące	5000 EUR
Skrill	Natychmiast	Maksymalnie 24 godz.	10000 EUR
Neteller	Natychmiast	Maksymalnie 24 godzin	10000 EUR
Transakcja bankowy	1-3 dni biznesowe	3-5 dni biznesowych	20000 EUR
Paysafecard	Bezzwłocznie	Nieaktywna	1000 EUR
Kryptowaluty	Maksymalnie 30 min.	W ciągu 2 godzin	50000 EUR

Potwierdzenie rachunku i procedury KYC

Stosownie z warunkami licencyjnymi, dowolny gracz musi ukończyć procedurę potwierdzenia osoby uprzednio pierwszą transferem. Schemat Know Your Customer żąda wysłania kopii ID legitymującego, weryfikacji miejsca zamieszkania a także kopii karty płatniczej (ze zasłoniętymi środkowymi znakami cyfr). Zespół sprawdzający obsługuje pliki podczas okresie 24-48 godz. już po owych wpływu.

Pomoc klienta a także serwis klienta

Zespół pomocy naszego serwisu jest do usługach klientów przez kompletną 24h, 7 dat na okres. Kontakt możliwy zostaje za pomocą czat w żywo, e-mail i formularz pytań. Typowy okres reakcji w rozmowie wynosi poniżej wartości 2 m, natomiast gdy wiadomości e-mail zostają przetwarzane podczas okresie 6 godzin.

Konsultanci władają się ośmioma odmianami komunikacji, w razem z polskim, angielskim, niemieckim i FI. Dział FAQ ma blisko 80 szczegółowych informacji odnośnie najczęstsze pytania dotyczące zapisu, nagród, rozgrywek, płatności a także bezpiecznego gry. Ponadto udostępniamy bibliotekę instrukcji video wyjaśniających mechaniki najpopularniejszych rozgrywek i działanie serwisu.

Serwis działa w schemacie responsywnym, samoczynnie dopasowując wygląd do wymiarów urządzenia. Klienci smartfonowi posiadają wgląd w kompletnej funkcjonalności platformy z wykluczeniem potrzeby ściągania właściwej softu. Pełne gry pozostają przygotowane dla wymogów sprzętu z ekranem, natomiast menu zostało ułatwiona w celu maksymalnej komfortu obsługi na telefonach i tabletach.