Navigasjon

• Hei til gaming-opplevelsen
• Spillutvalg og leverandører
• Kampanjeprogrammet vårt
• Transaksjonsmetoder og sikkerhet
• Mobilløsning og tilgang
• Support og support

Velkommen til spillopplevelsen

Ved NV Casino Norge har vi vi utviklet en komplett gamingplattform som forener oppdatert tekniske løsninger med dyp forståelse av hva norske kunder i realiteten ønsker. Vår plattform fungerer under Malta Gaming Authority-lisens, dette som ivaretar strenge sikkerhetsstandarder og rettferdig spill for hver eneste av plattformens spillere.

Vi har utviklet fullstendige spillopplevinga rundt tre kjerneområder: bredde i spillutvalg, åpne bonusvilkår og rask utbetalinger av gevinst. Ambisjonen er at alle eneste bruker skal få komfort og moro når man logger inn på plattformen hos oss.

Spillutvalg og leverandører

Spillbiblioteket hos oss inneholder mer enn 2500 ulike tittel delt på spilleautomater og, klassiske bordspill, live- casino og jackpot-spill. Plattformen har partnerskap med over 40 etablerte produsenter som gir produkter av beste standard.

Spillkategori
Mengde titler
Anerkjente tilbydere
Utbetalingsprosent

Spilleautomater	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94 til 98%
Direkte casino	Over 200	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99 prosent
Klassiske bordspill	Over 350	Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil	95-99.5 prosent
Jackpot-spill	150 pluss	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96 prosent

Alle spilltitler i biblioteket vårt har vært gjennom omfattende testing for ærlighet og tilfeldige resultater. Man benytter Random Number Generator-teknologi (tilfeldighetsgenerator) som er godkjent av eksterne testinstanser som eCOGRA og iTech Labs.

Spilleautomater med spesielle features

Slots-utvalget vårt strekker seg fra gamle fruktmaskiner til moderne videospilleautomater med mange tilleggsfunksjoner. Man fornyer biblioteket jevnlig med oppdaterte utgivelser, på den måten at spillerne til enhver tid har adgang til den ferskeste spillene i industrien. Spesielt kjente er plattformens Megaways-automater som kan gi inntil 117 649 vinnerkombinasjoner på ett enkelt eneste snurr.

Live- casino-opplevelsen

Direkte casino-seksjonen opereres av Evolution Gaming, som er en av klodens ledende leverandører av live- croupier-spill. Her kan spillerne delta på rulett, blackjack-spill, baccarat og ulike spillshow rett fra gaming-studioer i Europa og Malta. Alle direktespill sendes i HD-kvalitet med liten tidsforsinkelse.

Bonusordningen vår

Bonussystemet på oss er utformet for å premiere både nye og nåværende brukere uten å dekke over viktig info i innviklede regler. Plattformen praktiserer full klarhet omkring omsetningskrav og spillbidrag.

• Velkomstbonus: Nyregistrerte spillere får bonus på innskudd på de første tre innbetalinger med til sammen maks 5000 kroner i tillegg til 200 gratisspinn fordelt over fem dager
• Hver uke cashback: Alle kunder tildeles automatisk 10% cashback alle mandag på siste ukes tap uten wagering
• VIP-program: VIP-systemet har sekse levels med økende fordeler som dedikert personlig rådgiver, høyere withdrawal limits og unike bonustilbud
• Konkurranse hver eneste uke: Ukentlige turneringer med premiepott på til sammen minimum 50 000 kroner delt på de beste 100 brukere

Et dokumentert faktum knyttet til våre bonuser: Gjennomsnittlig omsetningskrav ligger på 35 ganger bonusbeløpet, noe som er bransjegjennomsnittet i henhold til en studie fra Malta Gaming Authority fra 2023. Vi godkjenner i tillegg innsatser inntil 50 kroner per snurr når bonuspengene er aktivt, som er mer enn flere konkurrentenes.

Kampanjetype
Maks sum
Wagering
Gyldighetsperiode

Første innskuddsbonus første innskudd	to tusen kroner kr + 100 free spins	trettifem x bonus	30 dager dager
Andre innskudd	1500 kr kr + 50 snurr	trettifem x bonus	tretti dager
3. innskudd	1500 kr kr + 50 free spins	35x bonus	30 dager dager
Ukentlig cashback	Ubegrenset	Ingen	7 dager
VIP månedlige bonus	Skifter etter level	25x bonus	30 dager dager

Betalingsmetoder og sikkerhet

Vår betalingsportefølje består av hver nymodens payment-metoder som nordiske spillere ønsker. Plattformen har implementert alle konvensjonelle banktjenester og moderne digitale lommebøker for største mulig valgmulighet.

1. Kort: Visa og Mastercard og Mastercard godkjennes med rask overføring på brukerkontoen
2. E-wallets: Skrill, Neteller og MuchBetter prosesseres i løpet av 24 timer for både deposits og uttak
3. Banktransfer: Direkte banktransfer via Trustly som gir snarlig bekreftelse og uttak innen 1-2 arbeidsdager
4. Krypto: Bitcoin og Ethereum godtas med prosesseringstid på maks 12 timer

Samtlige transaksjoner krypteres av trehundreseksogfemti-bit krypteringsteknologi, samme løsning som europeiske finansinstitusjoner benytter. Personopplysninger arkiveres på server-systemer i EU som oppfyller personvernreglene fullstendig ut.

Utbetalingsprosessen hos oss

Man har forbedret uttaksprosessen markant relativt med konkurrentenes praksis. Førstegangs uttak nødvendiggjør identitetsverifisering som normalt godkjent innen seks timer på virkedager. Etterfølgende withdrawals behandles automatisk når brukerkontoen er fullstendig verifisert.

Mobilplattform og tilgjengelighet

Mobilversjonen av plattformen vår er utviklet med HTML5-teknologi som kjører problemfritt på hver enheter uansett av operativsystemer. Omkring 70% av vår kunder bruker primært mobil eller nettbrett til til å underholdning, derfor har har man fokusert på mobilopplevelsen sterkt.

Hele spillutvalget er accessible i mobilversjonen med tilsvarende funksjoner som PC-versjonen. Betalinger, support og brukerkonto-innstillinger er fullt implementert i mobilgrensesnittet.

Support og assistanse

Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelig via live chat døgnet rundt alle dager i året. Man har norske kundeservicemedarbeidere klare mellom klokken 09:00 og 01:00 hver eneste dag. Utenom de angitte timene bemannes chat av engelskspråklige agenter.

• Live chat: I snitt responstid under to minutter med suksessrate på førstegangskontakt kontakt på 87%
• Epost: Kundestøtte via e-post med respons på 12 timer på virkedager og 24 timer i helg
• Hjelpesenter: Omfattandet spørsmål-og-svar-database med mer enn 150 innlegg som omhandler vanlige spørsmålstillinger og utfordringer
• Callback-funksjon: VIP-spillere kan be om callback fra dedikerte kontomanager innen ønsket tidsperiode

Serviceteamet gjennomgår jevnlig opplæring i ansvarligt gambling og kan assistere brukere som ønsker å implementere innskuddsgrenser, tap-tak eller be om spillpauser. Vi tilbyr self-exclusion fra en måned opptil til permanent utestengelse for spillere som trenger det.