Sisällys

• Pelimme ja pelintoimittajat
• Turvallisuus ning vastuullinen pelaus
• Maksuvaihtoehdot ning kotiutusten prosessointi
• Tarjoukset ja tarjouskampanjat
• Asiakaspalvelumme toiminta

Pelivalikoimamme sekä pelipalveluntarjoajat

Meille SlottiMonsteri Casino Promokoodi toimitamme laajan tarjonnan peliautomaatteja, bordikohtalaisia sekä livepelejä, mitkä ovat suunniteltu täyttämään suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Kumppaneinamme palvelevat alan johtavat pelivalmistajat, joka varmistaa korkealaatuisen pelikokemuksen kullakin pelihetkellä.

Pelitarjontamme sisältää tasan 3000 vaihtelevaa peliä, mihin kaikki olla tarkastettu oikeudenmukaisuuden ja satunnaisuusgeneraattorin varmistamiseksi. Keskitymme nimenomaan monipuolisuuteen, joilla kaikki pelaaja tavata itsenäisesti mieluista huvia välittämättä siitä, kaipaako tämä klassisia fruttipelejä tai nykyaikaisia videohedelmäpelejä.

Pelikategoria
Pelilaitoksen määrä
Parhaat valmistajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt-valmistaja, Play’n GO, Pragmatic	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evoluutio, Microgaming-toimittaja	98.5%
Livepelattava	180+	Evoluutio Gaming, Ezugi-toimittaja	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Red Tiger, NetEnt-valmistaja	94.1%

Liikuteltavan pelaamisen vaihtoehdot

Ymmärrämme, että nykyaikaiset pelurit kaipaavat harrastaa pelaamisesta ajankohdasta sekä paikasta riippumatta. Platformimme on täysin optimalisoitu liikuteltaville laitteille, eikä separaattista applikaatiota tarvitse imua. Selainpohjainen ratkaisu operoi vaivattomasti yhtä lailla Android- tai iPhoneilla, tarjoamalla saman laadukkaan tilanteen mitenkuin tietokonekäyttökin.

Varmuus ja vastuullinen pelaaminen

Työskentelemme Malta-saaren peliauktoriteetin tarjoamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yhtenä arvostetuimmista pelilupauksista Euroopassa. Kyseinen lupa turvaa, että jokainen operaatiomme kunnioittaa ankaria lakeja ning pelaajien oikeudet ovat varjellut maailmanlaajuisten vaatimusten mukaan.

Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirroissa, joka tarkoittaa jotta henkilötietosi sekä maksuliikkeesi olla täysin turvassa. Pelioperaatiotamme tarkastavat jatkuvasti riippumattomat organisaatiot taatakseen, että kolikkopelit toimivat puolueettomasti sekä satunnaisuusgeneraattorit saavuttavat standardit.

• Maksurajojen määrittäminen päivä-, viikoittaiselle tai kuukausitasolle
• Tappiomäärien rajojen määrittäminen itsensä varojen mukaan
• Peliaikarajoitukset kontrolloidun pelaamisen vahvistamiseksi
• Itsesulkuvaihtoehto nopean hyödyntämiseen tarvittaessa
• Realiteettimuistutukset, mitkä informoivat kuluneesta ajasta
• Linkit peliriippuvuusavun tahoihin

Maksutavat sekä kotiutusten hoitaminen

Saatamme Suomen pelureille tunnetut ning suojatut maksutavat. Tajuamme, että nopeat rahansiirrot ovat keskeinen puoli hyvää pelitilannetta, sen johdosta ollaan luoneet maksuprosessimme niin nopeaksi.

Maksutapa
Siirtoaika
Kotiuttamisaika
Minimi/Maksimi talletusrajat

Trustly-palvelu	Heti	0-24 h	kymmenen euroa / 10000 euroa
Pankkikortit	Välitön	yksi-kolme päivää	10 euroa / viisituhatta euroa
Skrill	Heti	0-12 h	20€ / 8000€
MuchBetter	Instant	0-24 tuntiin	kymmenen euroa / 7500€
Paysafecard-vaihtoehto	Välitön	Ei mahdollinen	10 euroa / 1000€

Rahansiirtojen varmennusprosessi

Primaarin noston aikana edellytämme henkilöllisyytesi vahvistamiseksi papereita, kuten henkilötodistuksen tai passidokumentin jäljennöksen sekä dokumentin osoitteestasi. Mainittu tulee laissa määrätty vaatimus rahanpesun torjumiseksi sekä alle 18-vuotiaiden pelaamisen torjumiseksi. Varmennusprosessi ottaa tyypillisesti 24-48 h, minkä jälkeen kotiutuksesi käsitellään pikaisesti.

Tarjoukset ning kampanjat

Kunnioitamme sekä uutuus että vakituiset pelaajamme säännöllisillä bonuksilla. Bonusehdot ovat selkeät ning ymmärrettävät, eipä salaisia ehtoja olla. Kierrätysvaatimuksemme tulevat alan keskitasoa sekä todenmukaisesti täytettävissä.

1. Uuden pelaajan paketti uutuus asiakkaille, mikä käsittää bonustarjouksia usealle ensimmäiselle maksulle
2. Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
3. Cashback-ohjelma, se siirtää osuuden häviöistä uudelleen pelitilille
4. Ilmaiskierrokset määrätyissä peleissä viikoittain
5. Elite-ohjelma, missä priviledgit nousevat pelitoiminnan perusteella
6. Turnaukset ja kilpailut houkuttelevilla palkintopooleilla

Kierrätysvaatimukset ning bonusehdot

Bonusemme kierrätysvelvoite olla 35x bonussummaan verrattuna, mikä on kohtuullisella tasolla suhteessa muihin kasinoihin. Jokainen bonuskriteerit näkyvät selkeästi kunkin promootion yhteydestä, ei näitä muuteta takautuvasti. Pelurilla olla aina mahdollisuus peruuttaa bonustarjous aikana wageringin, missä tilanteessa bonusarvo sekä sen avulla saavutetut voitot katoavat, mutta itsensä talletukset jäävät.

Asiakastukemme operaatio

Asiakaspalvelumme olla tavoitettavissa äidinkiellämme joka arkipäivä kellonlyömällä yhdeksästä aamulla yhteen yöllä. Joukkueemme koostuu koulutetuista ammatilaisista, ketkä käsittävät kasinopelaamisen ominaisuudet ja voivat tukea ripeästi vaihtelevissa tilanteissa.

Yhteydenotto olla meidän puolestamme tärkeää, jonka takia saatamme monia yhteydenottokanavia. Live-chat olla yleisin vaihtoehto, jolla vastausaika on tyypillisesti vähemmän kuin 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme korkeintaan kaksitoista tuntiin kuluessa, tyypillisesti huomattavasti nopeammin.

Yleisesti tiedustelut tiedustelut osio kattaa kattavasti yleisimmät asiat sijoituksista sekä rahansiirroista bonuskriteereihin sekä IT- pulmiin. Tämä tuottaa pikaisen avun saavutuksen lisäksi asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella. Refreshaamme alueemme säännöllisesti pelaajilta kootun palautteen mukaan.